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Condiciones generales

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación indicamos los datos de la información general de nuestro sitio web www.cristinawish.com


Denominación Social:
Whisper Distribución de Articulos de Lujo S.L.U

Domicilio de la empresa:
C/ Lotería Nº1, 2º izda. 48005 – Bilbao

Registro mercantil:
Bizkaia, Tomo 5300, Libro 0, Folio 77, Hoja BI-605464, Inscripción 1

CIF:
B95684833

Teléfono de Contacto:
800 760 210

Dirección de Correo electrónico:
info@cristinawish.com

 

 1. CONDICIONES GENERALES DE USO

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), WHISPER DISTRIBUCIÓN DE ARTICULOS DE LUJO S.L.U (en adelante Cristina Wish), con CIF B95684833, le informa que los datos de carácter personal proporcionados a través de la página WEB serán incorporados al fichero CLIENTES/PROVEEDORES, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

La utilización de los servicios a los que se pueda acceder a través del sitio web www.cristinawish.com están sujetos a las presentes condiciones generales.

1.1. Condiciones Generales y su Aceptación

Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso de los servicios (en adelante, "los Servicios") que Whisper Distribución de Articulos de Lujo (en adelante, "Cristina Wish") pone gratuitamente a disposición de los usuarios del sitio web www.cristinawish.com (en adelante, el "Sitio Web").

La utilización de los Servicios atribuye la condición de usuario (en adelante, "el Usuario") y conlleva la aceptación de las Condiciones Generales en la última versión publicada por Cristina Wish en el Sitio Web en el momento en el que el Usuario acceda a los mismos.

 

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan todos los Servicios ofrecidos por Cristina Wish a través de su Sitio Web, incluidos los de comentario de noticias y artículos, foros, blogs, chats, software y cualquier otro, así como la utilización de los mismos por parte de los Usuarios. No obstante, Cristina Wish se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de los Servicios, así como también las condiciones requeridas para su utilización. La utilización de los servicios de cristinawish.com tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.

 

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización de los Servicios

Los Servicios proporcionados por Cristina Wish tienen carácter gratuito, no obstante, la utilización de los mismos supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

3.2. Nombre de Usuario

Para poder hacer uso de los Servicios proporcionados en el Sitio Web, el Usuario debe identificarse a través de su nombre de usuario, con o sin sus apellidos (en adelante, el "Nombre de Usuario"), lo que le permitirá acceder al resto de los Servicios. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones malsonantes, injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, nombres de otras personas, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario deberá facilitar a Cristina Wish una dirección de correo electrónico que sea válida. En el caso de que el Usuario no introduzca en el formulario tanto su Nombre de Usuario como una dirección de correo electrónica válida, no podrá hacer uso de los Servicios del Sitio Web, al ser ambos campos obligatorios.

La aceptación del Nombre de Usuario se produce de manera automática y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de un Nombre de Usuario previamente asignado que sea idéntico al elegido por el Usuario. No obstante, Cristina Wish se reserva el derecho para eliminar aquellos Nombres de Usuarios que resulten ser contrarios a lo dispuesto anteriormente o cuando así lo considere oportuno.

3.3. Obligación de hacer un uso correcto de los Servicios

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios proporcionados por Cristina Wish de conformidad con la ley, con las presentes Condiciones Generales, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Servicios proporcionados por Cristina Wish, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:

  1. de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
  2. induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
  3. induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
  4. incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes
  5. induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  6. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  7. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  8. violen los secretos empresariales de terceros;
  9. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  10. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  11. provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios;
3.4. Responsabilidad por daños y perjuicios

El Usuario responderá del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de las presentes Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización de los Servicios.

 

4. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Como hemos señalado anteriormente, el Usuario, para utilizar los Servicios, previamente debe proporcionar a Cristina Wish ciertos datos de carácter personal a través de un breve formulario (en adelante, los "Datos Personales"). Cristina Wish tratará los Datos Personales para la gestión de los Servicios.

Una vez cumplimentado y enviado el formulario, se entiende que el Usuario acepta y autoriza de forma expresa que sus Datos Personales sean tratados por Cristina Wish, y que le remita por correo electrónico información sobre nuevos productos y/ o servicios, o sobre promociones de terceras empresas que comercialicen productos y/ o servicios.

El usuario queda informado de que los datos personales facilitados se incorporan al fichero informatizado de Cristina Wish denominado CLIENTES/PROVEEDORES, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, destinado a la prestación del servicio personalizado de web al usuario, y su participación en concursos, foros y actividades relacionadas al portal, incluyendo en envio de información comercial que puede ser del interés del usuario.

Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido info@cristinawish.com o mediante escrito dirigido a Cristina Wish C/ Lotería Nº1, 2º izda. 48005 – Bilbao, según se especifica en el apartado de Política de Privacidad.

Dado el carácter confidencial de la información, el usuario no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, debiendo solicitarlos por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitir copia de su DNI o documento equivalente.

El Usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. Cristina Wish en ningún momento venderá o utilizará dichos Datos Personales para su explotación o uso comercial.

 

5. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de los Servicios tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. Teniendo en cuenta la naturaleza de estos Servicios, el contenido de los mensajes publicados a través de los mismos expresa únicamente la opinión de su autor. Cristina Wish no garantiza la exactitud, integridad o utilidad de cualquier mensaje, por lo que en ningún caso será responsable del contenido de los mismos.

 

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad por el funcionamiento de los Servicios
6.1.1. Disponibilidad, continuidad, utilidad y falibilidad.

Cristina Wish no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios. Cuando sea razonablemente posible. Cristina Wish advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de los Servicios. Cristina Wish tampoco garantiza la utilidad de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad, ni que a través del mismo se puedan difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos o contenidos o acceder a informaciones, datos o contenidos difundidos o puestos a disposición por terceros.

Cristina Wish no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los Servicios, y a las suspensiones del servicio y, en particular, aunque no de un modo exclusivo, a las limitaciones temporales en el acceso a las distintas páginas web del servicio de comentarios. Cristina Wish podrá en cualquier momento suspender temporal o definitivamente cualquier Servicio.

6.2. Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad por la utilización de los Servicios por los Usuarios

Cristina Wish no tiene obligación de controlar la utilización que los Usuarios hacen de los Servicios. En particular, Cristina Wish no garantiza que los Usuarios utilicen los Servicios de conformidad con estas Condiciones Generales, ni que lo hagan de forma diligente. Cristina Wish tampoco tiene la obligación de verificar la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios. En cualquier caso, conserva los datos e información que la legislación en vigor le exige.

 

7. LIMITACIÓN EN LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

Cristina Wish se reserva el derecho a denegar la utilización de los Servicios y a retirar las informaciones, datos y contenidos difundidos o puestos a disposición de terceros a través de cualquiera de estos Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

 

8. SOFTWARE

La descarga de cualquier software desde las webs de Cristina Wish se hace bajo la responsabilidad y libre aceptación del usuario. Cristina Wish le otorga un derecho de uso revocable, personal, no exclusivo y no transmisible de dicho software. Cristina Wish podrá comprobar automáticamente la versión de software que esté usando y descargar automáticamente actualizaciones de dicho software en su equipo. Los productos de cristinawish.com y su software son proporcionados al usuario con la intención de desarrollar un mejor servicio, pero Cristina Wish excluye de la forma más amplia toda garantía de correcto funcionamiento conforme a la legislación española aplicable. En caso de que se produzca cualquier anomalía en el equipo del usuario éste deberá desinstalar el software proporcionado por Cristina Wish.

La inclusión de titulares de terceros en los productos de cristinawish.com se hace bajo la única responsabilidad del usuario, comprometiéndose este a hacerlo conforme las condiciones impuestas por esos terceros, siendo una relación entre el usuario y el medio informativo tercero, en el que Cristina Wish no participa.

 

9. REGISTRO DE USUARIOS

9.1. Proceso de registro

Cristina Wish pone a disposición de los usuarios determinados servicios a los cuales sólo podrá accederse registrándose en www.cristinawish.com. El usuario deberá cumplimentar el proceso de registro ofreciendo todos los datos que se le soliciten como obligatorios, aunque en cualquier momento se le podrá requerir completarlos con datos adicionales. Los menores de edad deberán obtener el consentimiento de su responsable legal. El nombre de usuario se atendrá a lo determinado en las condiciones de la cláusula 3.2. Una vez introducidos por el usuario el nombre solicitado y la contraseña se producirá una asignación de manera automática del mismo siempre y cuando no haya otro usuario con nombre coincidente. El alta definitiva se producirá sólo cuando el usuario haya confirmado la misma dentro del plazo máximo de 48 horas mediante el enlace que se le enviará al correo facilitado.

9.2. Uso y custodia de contraseña y nombre de usuario

El usuario se compromete a hacer un uso correcto de su contraseña y nombre de usuario. El usuario será el responsable de todas las acciones que se realicen con su contraseña y nombre de usuario, incluyendo la responsabilidad de elegir contraseñas consideradas robustas. El usuario se compromete a cerrar su sesión al finalizarla.

 

10. USO DE COOKIES

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web, así como posibilitar el normal funcionamiento de algunos servicios. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

11. CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

 

12. DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS

Si cuando reciba un artículo no está satisfecho, dispone de un plazo de 1 MES desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de devolución o desistimiento de la compra. Cristina Wish se hará responsable en estos casos tanto del reintegro del importe total de la compra como de los gastos de envío realizados, exigiendo únicamente a cambio que el citado producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitación en su uso. En caso de que el producto no se devolviera en su embalaje original, éste sufriría la depreciación correspondiente.

Para realizar la devolución puede utilizar nuestro formulario de desestimiento.

-El reintegro al cliente se realizará en los siguientes 5 días laborables conforme al sistema de pago utilizado por el mismo, una vez recibida y comprobada la mercancía.
-En caso de piezas fabricadas a medida o grabadas como alianzas o solitarios, no se efectúa devolución económica, se entregará un vale de compra para canjear durante 1 año.
-Para realizar una devolución puede escribir un correo electrónico a cristinawish@cristinawish.com e indicarnos si desea cambiarlo o devolverlo.

 

13. GARANTÍA DE ARTÍCULOS

En caso de producto defectuoso, Cristina Wish procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Cristina Wish responderá de las faltas de conformidad que se menifiesten en un plazo de 2 AÑOS desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Cristina Wish de la falta de conformidad en el plazo de 2 MESES desde que tuvo conocimiento de ella. 

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